El 21 de junio de 2022 tuvo lugar, en el Palacio de Congresos de Palma de Mallorca, el foro “Metaverso y el turismo del futuro”, con el objetivo de que el sector turístico del archipiélago balear se familiarice con este entorno digital. Pero también buscó presentar a sus miembros las posibilidades que puede ofrecer el Metaverso para fomentar la comercialización turística de los destinos, así como de las empresas dedicadas al turismo.
Organizado por la Agencia de Estrategia Turística de las Illes Balears (AEITB), este foro se ha dirigido tanto a profesionales y estudiantes del sector turístico como a empresas tecnológicas relacionadas con el turismo. También a diversos colectivos e instituciones que estén interesados por el Metaverso y ecosistema, así como a trabajadores del sector del turismo y otras áreas relacionadas con turismo y tecnología. Los estudiantes de estas áreas, especialmente de tecnología, o interesados en el sector turístico, también están entre el público al que se ha dirigido el foro.
Los participantes en él pudieron aprender sobre Metaverso, Blockchain y otras tecnologías pensadas para dar soporte a las novedades relacionadas con ellas en su aplicación a la comunicación y al turismo. También mostrar los diferentes entornos en el Metaverso y las opciones que tiene el sector del turismo en los mundos virtuales.
Además, con el objetivo de que comprendieran mejor las implicaciones y ventajas que tiene para ellos, pudieron conocer diversas experiencias y casos de éxito de organizaciones y empresas que ya estén trabajando en el marco del Metaverso. En caso de que albergasen dudas sobre estas tecnologías pudieron resolverlas consultando con expertos en la materia, y conocer herramientas que les sirvan para incorporar diversas soluciones tecnológicas en sus empresas.
Las posibilidades del metaverso para el turismo
El foro Metaverso y el turismo del futuro se celebró en dos bloques. El primero se extendió de las 9:00 a las 13:00 horas del 21 de junio, y tuvo lugar en la Sala Mallorca del Palacio de Congresos de Palma. En este bloque participaron expertos en la materia, que dieron varias charlas de introducción a los conceptos básicos del Metaverso. También se presentaron casos de éxito de distintas empresas y destinos turísticos.
Durante la tarde, de 15:00 a 17:00 horas, tuvieron lugar en la Sala Menorca del palacio tres talleres prácticos para profundizar en aspectos concretos del Metaverso: cómo acceder a él, cómo crear un NFT o cómo puede el turismo beneficiarse de eventos digitales. Como el resto de charlas, su finalidad fue mostrar las bases de las nuevas formas de comunicación e interacción con los clientes, y los nuevos formatos que hay para presentar un servicio o un destino turístico.
